Återbetalningspolicy

Retur- och Återbetalningspolicy för FjällDesign

Retur och Ångerrätt

  • Jag erbjuder öppet köp och fri retur på alla produkter, med undantag för skadat gods.
  • Vid beställningar har du full ångerrätt. Om du ångrar ditt köp kan du returnera varan inom 14 dagar från det att du mottagit den.

Hantering av skadat gods

  • Om varan skadas under frakten kan jag i vissa fall reparera produkten.
  • Om reparation inte är möjlig återgår produkten, och du som köpare slipper betala.
  • För att kunna hantera skador måste skadan framgå av fraktdokumentationen.

Garanti

  • Jag erbjuder garanti på mina produkter för färgskador. Om färgen skadas lagar jag produkten gratis, men du som kund står för frakten.

Kontakt för retur och frågor
Om du vill returnera en produkt eller har frågor, vänligen kontakta mig:

Vanliga frågor (FAQ)

1. Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden varierar beroende på din plats och produktens tillgänglighet. Jag skickar vanligtvis din beställning inom 2–5 arbetsdagar. För internationella beställningar kan leveransen ta längre tid.

2. Kan jag returnera en produkt?

Ja, jag erbjuder öppet köp och fri retur på alla produkter, förutom vid skadat gods. Du har full ångerrätt inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Kontakta mig för att påbörja en retur.

3. Vad händer om min produkt skadas under frakten?

Om din produkt skadas under frakten kan jag i vissa fall reparera den. Om reparation inte är möjlig återgår produkten, och du slipper betala. För att jag ska kunna hantera detta måste skadan framgå av fraktdokumentationen.

4. Finns det någon garanti på produkterna?

Ja, jag erbjuder garanti för skador i färgen. Om färgen skadas lagar jag produkten gratis, men du som kund står för frakten.

5. Hur betalar jag för min beställning?

Jag erbjuder säkra betalningsmetoder, inklusive Swish, Klarna och PayPal. Du kan välja den betalningsmetod som passar dig bäst vid utcheckningen.

6. Är dina produkter verkligen unika?

Ja, varje produkt är handgjord och designad av mig. Jag använder material som älghorn och andra nordiska inslag för att skapa konstverk som är helt unika och exklusiva.

7. Hur kontaktar jag dig om jag har fler frågor?

Du kan kontakta mig via: